Regulamin Sprzedaży Subskrypcji Smaczny.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin Sprzedaży reguluje zasady zakupu Subskrypcji w Serwisie Smaczny.pl.

1.2. Sprzedawcą jest Progmid Marcin Chrapka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w CEIDG, z siedzibą: ul. Niwy 21, 42-625 Ożarowice, Polska, NIP: 9691380227, REGON: 384866207, dalej: „Sprzedawca".

1.3. Kontakt: e-mail info@smaczny.pl, korespondencyjnie ul. Niwy 21, 42-625 Ożarowice.

1.4. Regulamin Sprzedaży stanowi uzupełnienie ogólnego Regulaminu Serwisu. W zakresie nieuregulowanym, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu.

§ 2. Definicje

Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Subskrypcja — odpłatna usługa cyfrowa polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do rozszerzonej funkcjonalności Serwisu na czas oznaczony.
Plan Subskrypcyjny — wariant Subskrypcji o określonych cechach, okresie rozliczeniowym i cenie.
Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca na dostęp do danych w postaci cyfrowej, w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Dostępne plany i ceny

3.1. Aktualne plany Subskrypcji oraz ich ceny dostępne są na stronie Subskrypcji.

3.2. Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) brutto (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce).

3.3. Sprzedawca może modyfikować ceny i warunki planów. Zmiany dotyczą wyłącznie nowych zakupów — bieżące Subskrypcje są kontynuowane na warunkach z dnia zakupu do końca okresu rozliczeniowego.

3.4. Najniższa cena z 30 dni (zasada Omnibus): Przy każdej promocji Sprzedawca prezentuje obok ceny promocyjnej najniższą cenę danego planu z ostatnich 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 4. Złożenie zamówienia

4.1. W celu zakupu Subskrypcji Użytkownik:

a) loguje się do swojego Konta;
b) wybiera Plan Subskrypcyjny ze strony Subskrypcji;
c) zapoznaje się z warunkami (cena, okres rozliczeniowy, prawo odstąpienia — patrz § 7);
d) potwierdza zamówienie przez kliknięcie przycisku oznaczonego jednoznacznie jako „Zamawiam i płacę" (zgodnie z art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta);
e) finalizuje płatność u operatora płatności (Przelewy24).

4.2. Po pomyślnej płatności Sprzedawca wysyła e-mail potwierdzający zakup (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta — potwierdzenie umowy na trwałym nośniku), zawierający:

numer zamówienia oraz datę zawarcia umowy;
dane Sprzedawcy (firma, NIP, adres) i dane kontaktowe;
nazwę zakupionego planu;
cenę i okres ważności;
pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia (lub link do niego);
informację o zasadach reklamacji oraz prawach Konsumenta z tytułu niezgodności (§ 9.5).

4.3. Wiek Kupującego. Zakup Subskrypcji wymaga ukończenia 18 lat (pełna zdolność do czynności prawnych — art. 11 Kodeksu cywilnego). Osoby między 13 a 18 rokiem życia mogą zakupić Subskrypcję wyłącznie po uprzedniej zgodzie przedstawiciela ustawowego (art. 14–22 Kodeksu cywilnego); zgoda potwierdza zarówno zawarcie umowy, jak i akceptację Regulaminu Sprzedaży. Wykonanie prawa odstąpienia (§ 7) oraz innych uprawnień z umowy przez Kupującego o ograniczonej zdolności do czynności prawnych również wymaga zgody przedstawiciela ustawowego. W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do wieku Kupującego Sprzedawca może wstrzymać aktywację Subskrypcji do czasu potwierdzenia zgody przedstawiciela — w razie nieotrzymania potwierdzenia Sprzedawca zwraca pełną kwotę zapłaty tym samym kanałem, którym została wniesiona. Ogólne progi wiekowe dla korzystania z Serwisu określa Regulamin Serwisu § 3.5.

§ 5. Płatności

5.1. Sprzedawca akceptuje płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24, w zakresie metod udostępnianych przez tego operatora (m.in. karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy elektroniczne). Aktualna lista dostępnych metod prezentowana jest w trakcie procesu zakupu.

5.2. Płatność przetwarza zewnętrzny operator (Przelewy24). Sprzedawca nie przechowuje danych karty Użytkownika — pełne dane karty są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z obowiązującymi go normami branżowymi w zakresie bezpieczeństwa kart płatniczych.

5.3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5.4. W razie nieudanej płatności (m.in. brak środków, wygaśnięcie ważności karty), Subskrypcja nie zostaje aktywowana. Użytkownik może ponowić próbę zakupu w dowolnym momencie.

§ 6. Aktywacja Subskrypcji

6.1. Subskrypcja jest usługą cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, świadczoną drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.

6.2. Subskrypcja zostaje aktywowana niezwłocznie po pomyślnej finalizacji płatności, dając Użytkownikowi natychmiastowy dostęp do funkcji objętych Subskrypcją.

6.3. Natychmiastowa aktywacja Subskrypcji nie wpływa na przysługujące Konsumentowi ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (§ 7). Sprzedawca nie żąda od Konsumenta zgody na rozpoczęcie świadczenia połączonej z oświadczeniem o utracie prawa odstąpienia, o której mowa w art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy Subskrypcji bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), również jeżeli korzystał z funkcji Subskrypcji w tym okresie.

7.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument wysyła oświadczenie na adres legal@smaczny.pl. Oświadczenie powinno wskazywać: datę zawarcia umowy, numer zamówienia oraz login lub e-mail powiązany z zakupem. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru (odpowiadającego Załącznikowi 2 do ustawy o prawach konsumenta) — skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe (art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta):

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: Progmid Marcin Chrapka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną w CEIDG, z siedzibą: ul. Niwy 21, 42-625 Ożarowice, Polska, NIP: 9691380227, REGON: 384866207, e-mail: legal@smaczny.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Subskrypcji w Serwisie Smaczny.pl.

Data zawarcia umowy: [data] · Numer zamówienia: [numer] · Login / e-mail powiązany z zakupem: [login lub e-mail]

Data i podpis konsumenta: [data, podpis — tylko przy wersji papierowej]

Ten sam skutek Konsument osiągnie prościej, bez pisania oświadczenia — przyciskiem „Poproś o zwrot" na stronie zarządzania subskrypcją w koncie Użytkownika. Użycie przycisku jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.3. W razie skutecznego odstąpienia, Sprzedawca zwraca Konsumentowi pełną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia (art. 33 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), tym samym kanałem płatności, którym Konsument zapłacił. Sprzedawca nie potrąca z tej kwoty wynagrodzenia za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.

7.4. Z chwilą wykonania zwrotu dostęp do funkcji objętych Subskrypcją wygasa.

§ 8. Okres ważności i wygaśnięcie Subskrypcji

8.1. Subskrypcja zawierana jest na okres określony w Planie (np. miesięcznie, rocznie). Okres rozpoczyna się od dnia aktywacji (po pomyślnej finalizacji płatności).

8.2. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie. Z końcem opłaconego okresu dostęp do funkcji objętych Subskrypcją wygasa automatycznie, bez konieczności podejmowania działań ze strony Użytkownika.

8.3. Przed końcem okresu rozliczeniowego Sprzedawca może wysłać Użytkownikowi wiadomość e-mail informującą o zbliżającym się wygaśnięciu Subskrypcji oraz o możliwości jej przedłużenia poprzez ponowny zakup w Serwisie. Wysyłka takiego przypomnienia ma charakter informacyjny i nie warunkuje skuteczności wygaśnięcia.

8.4. Zmiana zakresu usługi cyfrowej w trakcie umowy (art. 8b ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca może dokonać zmiany zakresu lub cech Subskrypcji w trakcie jej trwania wyłącznie z uzasadnionych przyczyn (m.in. dostosowanie do zmian prawa, wymogów bezpieczeństwa, wycofanie funkcji marginalnych lub jej wymiana na równoważną). O każdej takiej zmianie Sprzedawca informuje Konsumenta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną. Konsumentowi, którego zmiana negatywnie i istotnie wpływa na dostęp do Subskrypcji lub korzystanie z niej, przysługuje prawo wypowiedzenia umowy w terminie 30 dni od otrzymania informacji o zmianie — w razie wypowiedzenia Sprzedawca zwraca proporcjonalną część opłaty odpowiadającą niewykorzystanemu okresowi (analogicznie do § 7.3).

§ 9. Reklamacje

9.1. Reklamacje dotyczące Subskrypcji można składać:

e-mailem na adres info@smaczny.pl;
pocztą na adres ul. Niwy 21, 42-625 Ożarowice.

9.2. Reklamacja powinna zawierać:

dane identyfikacyjne (login lub e-mail powiązany z zakupem);
numer zamówienia oraz datę zakupu;
opis problemu;
oczekiwany sposób rozstrzygnięcia (zwrot, naprawa funkcji, inne).

9.3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Użytkownika.

9.4. W razie nieuwzględnienia reklamacji, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (patrz § 10).

9.5. Prawa Konsumenta z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową (art. 43k–43m ustawy o prawach konsumenta, implementacja Dyrektywy 2019/770 — „DCD"). Jeżeli Subskrypcja jest niezgodna z umową, Konsumentowi przysługują kolejno:

a) żądanie doprowadzenia do zgodności (art. 43k UPK) — w rozsądnym terminie wyznaczonym przez Konsumenta, bez nadmiernych niedogodności i nieodpłatnie;
b) obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (art. 43m UPK) — jeżeli niezgodność jest istotna, Sprzedawca nie doprowadził usługi do zgodności w rozsądnym terminie, albo z oświadczenia Sprzedawcy bądź okoliczności wynika, że tego nie dokona;
c) zachowanie roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych (art. 43o UPK).

Niezgodność z umową obejmuje m.in. niedostępność funkcji, błędy uniemożliwiające korzystanie lub niezgodność z opisem na stronie Subskrypcji. Konsument zgłasza niezgodność w trybie określonym w § 9.1–9.3. Sprzedawca rozpatruje takie zgłoszenia priorytetowo i wykonuje uprawnienia Konsumenta zgodnie z UPK.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

10.1. Konsument może skorzystać z następujących form pozasądowego rozwiązywania sporów:

a) mediacja przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej: https://wiih.gov.pl;
b) pomoc Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów: https://uokik.gov.pl/rzecznicy-konsumentow.php;
c) stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
d) w sporach transgranicznych — sieć ECC-Net (European Consumer Centres Network): https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en.

10.2. Wybór formy pozasądowego rozwiązania sporu pozostawiamy decyzji Konsumenta. Skorzystanie z jednej z powyższych form jest dobrowolne.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sprzedaży zastosowanie mają przepisy:

a) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
b) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny;
c) ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (zasada Omnibus);
d) rozporządzenia RODO (UE 2016/679);
e) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.2. Zmiany Regulaminu Sprzedaży dotyczą wyłącznie nowych zakupów. Bieżące Subskrypcje kontynuowane są na warunkach z dnia zakupu.

11.3. Wszelkie spory są rozstrzygane:

dla Konsumentów — według wyboru Konsumenta: sąd jego miejsca zamieszkania albo sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (art. 31² Kodeksu postępowania cywilnego);
dla Przedsiębiorców — przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

11.4. Regulamin Sprzedaży wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-15 Wersja: 1.4